Context
Consiliul Național al Tineretului din Moldova (CNTM), în parteneriat cu Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM) și cu sprijinul Organizației Internaționale a Muncii (OIM), implementează activități de informare și mobilizare comunitară (outreach), menite să sporească accesul persoanelor din afara pieței muncii la serviciile de ocupare a forței de muncă și la măsurile active pe piața muncii.
Intervenția va fi implementată în Bălți, Edineț și Ungheni și se va concentra pe identificarea și mobilizarea femeilor, în special a femeilor tinere, și a persoanelor cu dizabilități, inclusiv a celor care nu sunt înregistrate în prezent la structurile teritoriale pentru ocuparea forței de muncă.
Activitățile vor fi desfășurate în colaborare cu structurile teritoriale ale ANOFM, autoritățile publice locale, instituțiile de învățământ, serviciile sociale, organizațiile societății civile și alți actori relevanți din comunitățile vizate.
Scopul activității
Scopul activităților de outreach este de a spori accesul femeilor și al persoanelor cu dizabilități aflate în afara pieței muncii la serviciile de ocupare și la măsurile active oferite de ANOFM, prin identificarea directă a potențialilor beneficiari, informarea acestora, evaluarea necesităților, preînregistrarea, referirea către structurile teritoriale pentru ocuparea forței de muncă și oferirea sprijinului necesar în procesul de înregistrare și accesare a serviciilor.
În cadrul intervenției, la nivelul celor trei teritorii, se urmărește atingerea cumulativă a următoarelor rezultate:
- Informarea a cel puțin 1.000 de persoane;
- Preînregistrarea a cel puțin 700 de persoane;
- Înregistrarea a cel puțin 600 de persoane la structurile teritoriale pentru ocuparea forței de muncă, dintre care cel puțin 50% vor fi tineri cu vârste cuprinse între 15 și 29 de ani.
Ținta orientativă este de 200 de persoane înregistrate în fiecare dintre cele trei teritorii: Bălți, Edineț și Ungheni.
În acest context, CNTM selectează 15 agenți de outreach (câte 5 agenți pentru fiecare teritoriu), care vor activa într-unul dintre cele trei teritorii vizate și vor contribui direct la identificarea, informarea, mobilizarea și referirea beneficiarilor către serviciile ANOFM.
Abordarea activităților de outreach va fi adaptată condițiilor pieței muncii locale și profilului beneficiarilor din fiecare teritoriu, cu un accent deosebit pe identificarea persoanelor inactive și neînregistrate, care nu beneficiază în prezent de sprijin pentru ocuparea forței de muncă, în special a celor care se confruntă cu bariere multiple în participarea pe piața muncii.
Responsabilitățile agenților de outreach
Fiecare agent va activa în teritoriul pentru care a fost selectat, în colaborare cu echipa CNTM și structura teritorială a ANOFM.
Agentul va identifica și contacta direct potențialii beneficiari din comunitate, le va explica serviciile disponibile, va discuta individual despre necesitățile și barierele cu care se confruntă, va completa formularele de evaluare și preînregistrare și îi va îndruma către structura teritorială pentru înregistrare.
În funcție de necesități, agentul va oferi sprijin în pregătirea documentelor, va însoți beneficiarii și va realiza activități de monitorizare și contactare ulterioară a persoanelor care nu au continuat procesul de înregistrare.
De asemenea, agentul va ține evidența activităților desfășurate și va transmite periodic rezultatele către echipa proiectului.
Ca reper orientativ, pe durata intervenției, fiecare agent va contribui la:
- Informarea a aproximativ 67 de persoane;
- Preînregistrarea a aproximativ 47 de persoane;
- Înregistrarea a aproximativ 40 de persoane la structura teritorială pentru ocuparea forței de muncă.
Rezultatele vor fi monitorizate la nivelul echipei din fiecare teritoriu, în funcție de necesitățile și condițiile locale.
Agenții de outreach selectați vor avea următoarele responsabilități:
– Participarea la instruirea organizată în cadrul proiectului privind metodologia activităților de outreach, profilul grupurilor-țintă, procedurile de identificare și preînregistrare, precum și serviciile și măsurile active pe piața muncii oferite de ANOFM;
– Desfășurarea activităților directe de outreach în teritoriul repartizat, inclusiv interacțiuni față în față, vizite din ușă în ușă, vizite în comunități, activități mobile de informare, sesiuni informative și alte metode adaptate contextului local;
– Identificarea și implicarea femeilor, în special a femeilor tinere, și a persoanelor cu dizabilități care ar putea beneficia de serviciile de ocupare a forței de muncă și de măsurile active pe piața muncii;
– Colaborarea și stabilirea relațiilor cu autoritățile publice locale, instituțiile de învățământ, serviciile sociale și medicale, organizațiile societății civile, grupurile comunitare și alți actori locali care pot facilita identificarea beneficiarilor;
– Informarea potențialilor beneficiari despre serviciile și măsurile disponibile prin intermediul ANOFM;
– Desfășurarea discuțiilor individuale cu beneficiarii pentru identificarea necesităților și barierelor privind accesul pe piața muncii. Organizarea întâlnirilor CNTM/OIM cu grupuri de discuții (focus-grupuri) formate din femei tinere angajate și neangajate (15–29 de ani), tineri, tineri cu dizabilități, femei tinere cu dizabilități și femei cu vârste cuprinse între 30 și 62 de ani, pentru a înțelege barierele în accesarea oportunităților de angajare de calitate;
– Completarea corectă și integrală a formularelor standardizate de evaluare a necesităților și de preînregistrare, precum și transmiterea informațiilor necesare pentru includerea acestora în baza de date centralizată a proiectului;
– Referirea beneficiarilor preînregistrați către structura teritorială corespunzătoare pentru ocuparea forței de muncă și oferirea informațiilor necesare privind procesul de înregistrare;
– Sprijinirea beneficiarilor în pregătirea documentelor necesare și, după caz, însoțirea acestora la structura teritorială pentru ocuparea forței de muncă;
– Desfășurarea activităților de monitorizare și contactare ulterioară a persoanelor preînregistrate care nu au continuat procesul de înregistrare, inclusiv identificarea barierelor care împiedică accesul la servicii și efectuarea, atunci când este necesar, a până la trei încercări documentate de a relua contactul și de a remobiliza beneficiarii. După caz, colaborarea cu familiile și alte persoane importante din viața tinerilor, precum și cu specialiști din alte organizații care lucrează cu tinerii, inclusiv din domeniul asistenței sociale, sănătății, educației și administrației publice locale, pentru a construi o rețea solidă de sprijin;
– Menținerea unei evidențe complete și corecte a persoanelor contactate, preînregistrărilor, referirilor, înregistrărilor și activităților de monitorizare ulterioară;
– Participarea la ședințele săptămânale de monitorizare a progresului cu echipa proiectului și raportarea periodică a dificultăților întâmpinate, rezultatelor obținute, necesităților beneficiarilor și oportunităților identificate în teritoriu. Contribuirea la monitorizarea beneficiarilor după referirea către serviciile ANOFM și la identificarea unor posibile istorii de succes, cu acordul beneficiarilor;
– Asigurarea faptului că toate interacțiunile cu beneficiarii sunt voluntare, respectuoase, nediscriminatorii și adaptate necesităților individuale, inclusiv celor ale persoanelor cu dizabilități;
– Semnalarea posibilelor înregistrări duplicate ale beneficiarilor și raportarea oricăror suprapuneri cunoscute cu alte intervenții de outreach, pentru verificarea acestora de către echipa proiectului;
– Colectarea, stocarea și transmiterea datelor cu caracter personal exclusiv în scopurile autorizate ale proiectului, utilizând procedurile aprobate și canalele securizate de comunicare. Toate datele referitoare la beneficiari deținute de agenții de outreach vor fi transmise către CNTM, iar celelalte copii vor fi șterse;
– Raportarea barierelor recurente, a motivelor pentru care beneficiarii nu se înregistrează sau renunță la proces, precum și formularea unor recomandări practice pentru îmbunătățirea eficienței activităților de outreach.
Cerințe și experiență
Candidații trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:
- Studii în domenii precum asistența socială, studiile de gen, lucrul cu tinerii, psihologia, științele sociale, sănătatea sau alte domenii relevante;
- Experiență anterioară în activități de outreach, mobilizare comunitară, lucru direct cu grupuri vulnerabile sau alte activități similare;
- Cunoașterea contextului local și existența unor legături relevante cu comunitățile și/sau actorii locali din teritoriul pentru care candidează;
- Domiciliu/reședință sau experiență profesională relevantă în Bălți, Edineț sau Ungheni;
- Experiența de lucru cu femei, tineri, persoane cu dizabilități și/sau alte grupuri aflate în situații de vulnerabilitate constituie un avantaj;
- Experiența de colaborare cu autoritățile publice locale, serviciile sociale, instituțiile publice, organizațiile societății civile și/sau alți actori comunitari constituie un avantaj;
- Disponibilitate pentru deplasări în localitățile din teritoriul pentru care candidează și pentru desfășurarea activităților directe în comunitate;
- Deținerea permisului de conducere și accesul la un automobil constituie un avantaj;
- Abilități bune de comunicare, ascultare activă, mobilizare și motivare a beneficiarilor;
- Capacitatea de a construi și menține relații de colaborare pozitive și productive cu partenerii comunitari;
- Capacitatea de a identifica barierele cu care se confruntă beneficiarii și de a contribui la identificarea soluțiilor adaptate situației acestora;
- Abilități de organizare, gestionare a timpului și documentare corectă a activităților;
- Responsabilitate, empatie, respectarea principiilor nediscriminării și capacitatea de a lucra cu persoane aflate în situații de vulnerabilitate;
- Cunoașterea limbii române. Pentru activitățile desfășurate în Edineț, cunoașterea limbii ruse constituie un avantaj important.
Experiența în coaching pentru dezvoltarea abilităților de viață, consiliere, comunicare sau activități de motivare a beneficiarilor va constitui un avantaj.
Dosarul de aplicare
Persoanele interesate care îndeplinesc cerințele vor transmite un dosar care va include:
– CV-ul candidatului, cu indicarea experienței relevante în activități de outreach, mobilizare comunitară, lucru cu femei, tineri, persoane cu dizabilități sau alte grupuri vulnerabile, precum și în colaborarea cu actorii locali;
– Un plan de acțiune succint, de maximum 1–2 pagini, în care candidatul va descrie metodele prin care intenționează să identifice, informeze și mobilizeze beneficiarii din teritoriul pentru care candidează, inclusiv modul în care va colabora cu actorii locali;
– Indicarea clară a teritoriului pentru care candidează: Bălți, Edineț sau Ungheni.
Perioada și modalitatea de desfășurare a activității
Agenții de outreach selectați vor activa pe întreaga perioadă de implementare a activităților de outreach, în conformitate cu planul de lucru și obiectivele stabilite de echipa proiectului.
Activitatea presupune prezență directă în comunități și deplasări în localitățile din teritoriul repartizat.
Activitățile și rezultatele fiecărui agent vor fi documentate prin intermediul formularelor și instrumentelor de monitorizare puse la dispoziție de proiect și vor fi coordonate cu echipa CNTM și reprezentanții structurilor teritoriale pentru ocuparea forței de muncă.
Modalitatea de aplicare
Dosarul de aplicare va fi transmis la adresa de e-mail: corespondenta@cntm.md , cu indicarea în subiectul mesajului a uneia dintre următoarele formulări:
- „Agent de outreach – Bălți”
- „Agent de outreach – Edineț”
- „Agent de outreach – Ungheni”
Termen-limită pentru depunerea dosarelor: 22 octombrie 2026.
Pentru informații suplimentare, persoanele interesate pot contacta echipa CNTM la numărul de telefon 079045992 sau la adresa de e-mail mihaela.frosineac@cntm.md.
Persoană de contact: Mihaela Frosineac, Directoare de Programe.
Doar persoanele selectate pentru etapa următoare vor fi contactate.
Activitatea este implementată de Consiliul Național al Tineretului din Moldova, în parteneriat cu Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă, cu sprijinul Organizației Internaționale a Muncii, în cadrul intervenției dedicate sporirii accesului femeilor, tinerilor și persoanelor cu dizabilități la serviciile de ocupare a forței de muncă și la măsurile active pe piața muncii.
